Canal del informante y ambiente seguro

Canal de denuncias de la Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora

Salesianos Mar铆a Auxiliadora聽se rige por un聽C贸digo 脡tico聽y cuenta con un聽C贸digo de Conducta de buen trato聽cuyo principal objetivo es potenciar la 茅tica corporativa por parte de todas las personas que se relacionan con la entidad en el ejercicio de su actividad.

Por ello, quienes formen parte de la entidad deben contribuir al logro de su misi贸n a trav茅s de un comportamiento que refleje de forma consistente sus principios y valores.

En consecuencia,聽Salesianos Mar铆a Auxiliadora valora muy positivamente que las personas que se relacionan con la entidad sea cual sea su relaci贸n聽(bien sea laboral, becarios, trabajadores en periodo de formaci贸n que perciban o no remuneraci贸n, aquellos incluso que no tiene una relaci贸n laboral comenzada que han obtenido informaci贸n sobre infracciones durante el periodo de selecci贸n o precontractual, voluntarios, participantes en proyectos o actividades, proveedores o colaboradores),聽denuncien aquellos comportamientos que infrinjan el C贸digo de Conducta聽que resulten irregulares, il铆citos o delictivos.

En este sentido, ponemos a disposici贸n de todas las personas un聽canal de denuncias聽al objeto de que聽reporten los incumplimientos del C贸digo de Conducta o聽aquellas聽irregularidades, il铆citos o comportamientos delictivos que detecten en el seno de la entidad.

Se trata de un canal que tramitar谩 el contenido de las denuncias hacia el 贸rgano de administraci贸n y gobierno que corresponda seg煤n el contenido o seg煤n la tipolog铆a de la infracci贸n.

A este canal interno se incorporar谩n las medidas de garant铆as al informante recogidas en la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protecci贸n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupci贸n.

Cu谩ndo debo denunciar?

De acuerdo con el Reglamento, a trav茅s de este canal confidencial de denuncias se deber谩 informar de las conductas irregulares, il铆citas o delictivas cometidas por alg煤n miembro de la Inspector铆a Salesiana 芦Mar铆a Auxiliadora禄 relacionadas, entre otras, con las siguientes 谩reas:

 

No se visualiza
Protecci贸n de menores y personas vulnerables

Cualquier forma de violencia por acci贸n, omisi贸n o trato negligente que prive a las personas, especialmente a menores de edad o en situaci贸n de vulnerabilidad, de sus derechos y bienestar, que amenaza o interfiere su ordenado desarrollo f铆sico, ps铆quico o social, con independencia de su forma y medio de comisi贸n, incluida la realizada a trav茅s de las tecnolog铆as de la informaci贸n y la comunicaci贸n, especialmente la violencia digital.

M谩s informaci贸n

Confidencialidad de la informaci贸n

Cualquier utilizaci贸n no autorizada de la informaci贸n no p煤blica de Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora o de sus usuarios.

Abusos o acoso sexual y por raz贸n de Sexo en el 谩mbito laboral

Conductas de acoso en el trabajo que supongan acoso sexual y por raz贸n de sexo menoscabando la dignidad de las trabajadoras y trabajadores.

Abusos o acoso hac铆a o entre personas relacionadas con la entidad

Cualquier tipo de acoso o abuso que no se circunscribe exclusivamente al 谩mbito laboral pudiendo afectar a personas voluntarias, participantes en proyectos o actividades, proveedores o colaboradores.

Protecci贸n de datos

Utilizaci贸n inadecuada o vulneraci贸n de los derechos de informaci贸n de car谩cter personal.

Conflicto de intereses

Situaciones personales o relaciones inapropiadas con terceros que puedan condicionar el correcto desempe帽o de los deberes para con la Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora al anteponer los intereses personales a los de la entidad.

Corrupci贸n

Beneficios a un funcionario p煤blico para influir en su decisi贸n, para obtener ventajas o para compensar una ventaja obtenida en el pasado, incluidos los pagos de facilitaci贸n o de agilizaci贸n; garantizar cualquier beneficio a personas que no sean funcionarios p煤blicos para inducir o recompensar el desempe帽o indebido de su funci贸n; la implicaci贸n de un usuario en una decisi贸n de la Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora que conlleve un beneficio directo o indirecto para ese usuario o para alguna persona relacionada con este.

Derechos de los/as trabajadores/as

Conductas que pongan en peligro la salud e integridad de los trabajadores, o que generen situaciones de discriminaci贸n.

Recursos inform谩ticos

Utilizaci贸n inadecuada de los equipos inform谩ticos de la Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora, descarga no autorizada de programas.

Fraudes

Enga帽os y omisiones de informaci贸n relevante a terceros.

Anomal铆as en el origen y destino de financiaci贸n

Conductas que hagan ineficaces las pol铆ticas de prevenci贸n de blanqueo de capitales internas, as铆 como la obtenci贸n, gesti贸n y empleo fraudulento de ayudas o subvenciones p煤blicas.

Transparencia en materia econ贸mica

Ocultaci贸n de bienes, as铆 como registro y an谩lisis sistem谩ticos de transacciones comerciales y financieras incumpliendo la normativa contable.

Formulario para las denuncias

Si deseas comunicar una denuncia a la Inspector铆a Salesiana 芦Mar铆a Auxiliadora禄 puedes realizarla a trav茅s del formulario que ponemos a tu disposici贸n

Preguntas frecuentes

Estas son las preguntas m谩s frecuentes que recibimos. Por favor, l茅elas antes de contactar con nuestra entidad.

No se visualiza
驴Qu茅 es un canal de denuncias?

Es un mecanismo a disposici贸n de toda persona f铆sica o jur铆dica que tenga alg煤n tipo de relaci贸n con la entidad y a trav茅s del cual se puede comunicar una infracci贸n normativa, irregularidad, il铆cito o delito. Es un sistema que permite a los informantes la protecci贸n de su identidad, la confidencialidad de las informaciones y el anonimato en su caso.

驴C贸mo se pueden formular las denuncias?

El sistema interno permite que pueda hacerse por escrito, verbalmente o ambos, de forma segura, de modo que pueda escoger su anonimato si as铆 opta hacerlo, se garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y la identidad de cualquier tercero mencionado en la comunicaci贸n.

El informante puede, si as铆 lo considera oportuno, indicar un domicilio o un correo electr贸nico donde recibir las notificaciones que se vayan generando para su seguimiento. 聽

驴Qu茅 garant铆as y beneficios ofrece el uso de este canal?

En primer lugar, se fomenta la transparencia y la rendici贸n de cuentas de la instituci贸n, lo que ayuda a prevenir la corrupci贸n y otras actividades ilegales.

En segundo lugar, se protege a los informantes de posibles represalias, lo que puede fomentar una cultura de denuncia y ayudar a destapar actividades ilegales.聽

En tercer lugar, la ley puede ayudar a mejorar la confianza del p煤blico en las organizaciones, ya que demuestra que las organizaciones est谩n comprometidas con la 茅tica y la integridad.

Quien presente una comunicaci贸n tiene derecho a que su identidad no sea revelada. Pero, en su caso, podr谩 ser comunicada a la Autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigaci贸n penal, disciplinaria o sancionadora.

驴Se puede denunciar un hecho sin tener pruebas?

Aunque es posible presentar una denuncia sin pruebas concretas, es importante saber que la falta de evidencia y soportes documentales puede afectar la credibilidad de la denuncia y reducir las posibilidades de continuidad y resoluci贸n del procedimiento.聽 Igualmente es importante que se basen en hechos reales y no en meras sospechas o conjeturas.

Se recuerda que presentar una denuncia falsa o infundada puede constituir un delito de calumnias y sus correspondientes consecuencias legales

驴Se va a informar al denunciado de que existe una denuncia en su contra?

S铆. El denunciado ha de tener conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra y, por lo tanto, tendr谩 derecho al acceso a todos los documentos integrantes en el procedimiento administrativo incoado contra 茅l, pero tendr谩 restringido el acceso a los documentos o la informaci贸n contenida en 茅stos que contenga datos protegidos de terceros, como es el caso de la identidad del denunciante.聽

驴Cu谩l es el procedimiento una vez interpuesta la denuncia?

Una vez recibida la denuncia, el sistema genera un c贸digo 煤nico que s贸lo conoce el informante.Posteriormente, y con exclusi贸n de los datos personales del denunciante, el 贸rgano de administraci贸n o de gobierno de la entidad, tras una primera valoraci贸n, designar谩 el responsable o equipo de responsables para atender el caso, seg煤n el contenido de que trate. El sistema generar谩 al inf贸rmate un acuse de recibo de la comunicaci贸n en el plazo de 7 d铆as naturales siguientes a su recepci贸n, salvo que pueda ponerse en peligro la confidencialidad de la comunicaci贸n. El plazo para dar respuestas a las actuaciones de investigaci贸n no podr谩 ser superior a 3 meses, a excepci贸n de los casos de m谩xima complejidad, en cuyo caso, podr谩 extenderse otros 3 meses adicionales. La investigaci贸n respecto de los hechos denunciados podr谩 concluir con una resoluci贸n eximente, si no ha quedado acreditado el incumplimiento legal o del c贸digo de conducta de la entidad, o -en caso contrario- condenatoria. El expediente dejar谩 constancia de las razones de una y otra decisi贸n.

驴Qu茅 tratamiento tienen los datos personales en el marco del Canal de Denuncias?

Todos los datos de car谩cter personal facilitados al objeto de la denuncia ser谩n tratados de conformidad tanto al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaci贸n de estos datos, como a la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales, para fines leg铆timos y espec铆ficos en relaci贸n a la investigaci贸n que pueda surgir como consecuencia de la denuncia, no se utilizar谩n para fines incompatibles y ser谩n adecuados y no excesivos en relaci贸n con las citadas finalidades.

Atendiendo a la protecci贸n del informante regulado en la norma 3/2023 de 20 de febrero, el acceso queda limitado a:

  • el responsable del sistema o quien lo gestiona directamente,
  • el responsable de recursos humanos u 贸rgano competentemente designado en el caso de que proceda adoptar medidas disciplinarias contra un trabajador
  • el responsable de los servicios jur铆dicos de la entidad cuando proceda la adopci贸n de medidas legales en relaci贸n con los hechos informados.
  • los encargados de tratamiento que eventualmente se designen.
  • El delegado de protecci贸n de datos.

PROMOCI脫N DE VALORES 脡TICOS Y LA PROTECCI脫N DE MENORES Y PERSONAS VULNERABLES

Para que estos casos, en todas sus formas, no ocurran m谩s, se necesita una continua y profunda conversi贸n de los corazones, acompa帽ada de acciones concretas y eficaces que involucren a todos en la Iglesia, de modo que la santidad personal y el compromiso moral contribuyan a promover la plena credibilidad del anuncio evang茅lico y la eficacia de la misi贸n de la Iglesia. Por tanto, es bueno que se adopten a nivel universal procedimientos dirigidos a prevenir y combatir estos cr铆menes que traicionan la confianza de los fieles.

 

Motu Proprio 鈥淰ox estis lux mundi鈥, 9 mayo 2019.

Crear ambientes seguros para la protecci贸n del menor

En los 煤ltimos a帽os, nuestra Inspector铆a ha realizado un importante trabajo en el campo de la protecci贸n de menores, conscientes de que es una urgencia que nace de nuestro Sistema Preventivo. Por eso, trabajamos para que todos nuestros centros sean ambientes seguros especialmente para los menores y adultos vulnerables. Damos respuesta as铆, a nuestro propio sistema educativo, y a lo que las leyes van pidiendo para todas las entidades que se dedican al trabajo con menores. Para ello, se ha realizado:

En la Inspector铆a existe la comisi贸n inspectorial de protecci贸n de menores y, en cada una de nuestras obras, existe la comisi贸n local y un coordinador de protecci贸n.

Hemos elaborado un C贸digo de Conducta y un protocolo de aplicaci贸n cuando se produce una denuncia del mismo. Todos los educadores, animadores, salesianos, personal que trabaja con nosotros conoce ese C贸digo y ha firmado su cumplimiento.

En cada ambiente pastoral, se han fijado protocolos para acompa帽ar a los menores en situaciones que pueden ocurrir en su entorno familiar o en otros 谩mbitos de su vida y que llegan a conocimiento de los interesados.

Se vienen aplicando protocolos de actuaci贸n ante situaciones de acoso escolar o bullying, dando formaci贸n a educadores, a las familias y a los mismos ni帽os, ni帽as, adolescentes y j贸venes.

Se han organizado jornadas de formaci贸n en este campo, especialmente destinadas a los directores, para prepararse en la prevenci贸n, acompa帽amiento, actuaci贸n en este 谩mbito.

Hemos puesto en marcha procesos de justicia restaurativa con profesionales externos que trabajan con nosotros a nivel terap茅utico, espiritual y restaurativo, para atender a posibles v铆ctimas de abusos por parte de miembros de nuestra instituci贸n.

Puede ponerse en contacto con nosotros, a trav茅s del correo: ambienteseguro@salesianos.edu

C贸digo de conducta para la protecci贸n聽de menores y adultos vulnerables

 

Los 鈥淪alesianos de Don Bosco鈥 realizan su misi贸n educativo-pastoral en favor de los j贸venes desde un conjunto de obras educativasanimadas por comunidades salesianas con una diversidad de ambientes y servicios (escuelas, centros juveniles, parroquias, plataformas sociales, deportes, actividades culturales y recreativas, etc.).

 

Nuestra misi贸n est谩 destinada, mayoritariamente, a menores de edad y tambi茅n a adultos vulnerables. Consideramos menores de edad a las personas menores de 18 a帽os; y adultos vulnerables, a las personas de al menos 18 a帽os de edad que, por razones de discapacidad, enfermedad o por el contexto en el que se encuentran, son o pueden ser incapaces de protegerse a s铆 mismas de potenciales da帽os o situaciones de explotaci贸n.

 

El estilo educativo salesiano se fundamenta en el Sistema Preventivo de Don Bosco. Este sistema est谩 basado en el amor como fuerza liberadora, la raz贸n desde la racionalidad en las propuestas educativas y la religi贸n sustentada en la fe en Dios como fuente de sentido.Todo el personal de las Casas de la Inspector铆a est谩 llamado a desarrollar este sistema para la promoci贸n integral de la infancia y la juventud que se les conf铆a.

 

Desde este esp铆ritu preventivo, se ofrece el presente C贸digo de Conducta para la protecci贸n ante pr谩cticas abusivas, con la intenci贸n de que, en las presencias educativo-pastorales de las Inspector铆as Salesianas, todos los agentes educativos y toda persona en contacto con menores y adultos vulnerables se comprometan a garantizarles un espacio seguro, un trato digno y un ambiente positivo de crecimiento personal integral.

Protocolo de actuaci贸n para la protecci贸n de menores y adultos vulnerables en las casas salesianas de la inspector铆a

En la Inspector铆a Salesiana 鈥淢ar铆a Auxiliadora鈥, adem谩s del C贸digo de Conducta para la Protecci贸n de Menores y Adultos Vulnerables, existe el presente protocolo de actuaci贸n. El mismo tiene como聽objetivo de indicar de qu茅 manera y con qu茅 instrumentos debe ser conocido, respetado y cumplido dicho C贸digo por todo el personal de la Inspector铆a en cada una de las Casas/Obras Salesianas en las que esta desarrolla su misi贸n educativo-pastoral y c贸mo hay que proceder cuando se produce una actuaci贸n contraria al mismo.

FINALIDAD Y PROCEDIMIENTO聽聽DEL CANAL DE DENUNCIA

Desde una mirada amplia y abierta a la realidad de la vida cotidiana de una Casa Salesiana, entendemos por Canal de Denuncia el conjunto de medios utilizados para la comunicaci贸n directa de cualquier incidente o situaci贸n que vaya en contra de la promoci贸n de los valores 茅ticos y la protecci贸n de los menores y adultos vulnerables, seg煤n lo establecido en el C贸digo de Conducta de la Inspector铆a Salesiana 鈥淢ar铆a Auxiliadora鈥 o en cualquiera de los documentos que, a tal fin, est谩n reconocidos en cada una de las entidades que forman parte de la misi贸n educativa salesiana y que tienen su sede en dicha Casa.

 

En concreto, y tal y como se recoge en el punto 3.5. del C贸digo de Conducta, el Canal de Denuncia sirve para comunicar las conductas que puedan implicar la comisi贸n de alguna irregularidad o de alg煤n acto contrario a la legalidad o a las normas de actuaci贸n de este c贸digo, o para consultar dudas que pudieran surgir sobre su interpretaci贸n.

Procesos de justicia restaurativa

 

 

La Inspector铆a Salesiana 鈥淢ar铆a Auxiliadora鈥 ofrece atenci贸n a sus v铆ctimas de abusos ofreci茅ndoles procesos de sanaci贸n personal por medio de un grupo de profesionales en Justicia Restaurativa. Dichos profesionales son externos e independientes a la Inspector铆a Salesiana. Somos conscientes de que la voz de las v铆ctimas en la mayor铆a de las veces no ha sido escuchada ni atendida adecuadamente, y que la herida causada permanece abierta. Estos procesos, complementarios del recorrido de la justicia penal o can贸nica que tengan los hechos, est谩n siendo 煤tiles para satisfacer necesidades en las personas da帽adas por estas graves conductas.

Los encuentros restaurativos son procesos de comunicaci贸n 茅tica. Buscan potenciar el valor de la paz. Descansan sobre la responsabilidad, la autonom铆a, la honestidad y la alteridad. Tienen como instrumento la palabra y la escucha; en definitiva, el di谩logo. Los encuentros son dirigidos por una persona imparcial: un facilitador o mediador, y requieren la firma del consentimiento de todas las partes participantes en el proceso.

Los profesionales con los que trabajamos han detectado, en los casos que llevan, que la mayor铆a de las v铆ctimas necesitan restablecer su salud ps铆quica o emocional desanudando el v铆nculo que les une con el agresor y que se construy贸 con la agresi贸n misma. Necesitan ser reconocidos en el da帽o sufrido, creer en su versi贸n, tanto por parte del agresor como de la instituci贸n a la que pertenece o pertenec铆a. Necesitan narrar las consecuencias que aquel comportamiento ha tenido en su vida, y recibir garant铆as de que no se volver谩n a repetir hechos similares con otras personas.

Los procesos de justicia restaurativa suelen durar entre 14 y 20 meses. Se desarrollan mediante numerosos encuentros: con la v铆ctima, y en paralelo con el victimario; con las personas que pudieron ser testigos de los hechos para resignificar la relaci贸n da帽ada con personas y lugares, con la propia Instituci贸n. Y si el camino por ambas partes lo permite, entre v铆ctima y victimario.

Comisi贸n inspectorial

Desde la Inspector铆a Salesiana Mar铆a Auxiliadora se pone en marcha la Comisi贸n de Protecci贸n de menores y ambientes para reafirmar el compromiso con la protecci贸n hacia las personas menores y vulnerables, as铆 como la especial atenci贸n a las v铆ctimas de abusos y sus familiares.

El 谩mbito de trabajo de la comisi贸n es la promoci贸n de los valores 茅ticos, con especial 茅nfasis en la protecci贸n de los menores a trav茅s de la promoci贸n de los derechos de la infancia y de la prevenci贸n de los abusos de todo tipo y la lucha contra los mismos.

  • P. Jos茅 Luis Navarro Santotom谩s. SDB (Vicario Inspectorial-Coordinador)
  • P. Alberto Pay谩 Rico. SDB (Secretario Inspectorial y Lic. en Dcho. Can贸nico)
  • D帽a. Ester Mu帽oz Mu帽oz. (Fund. Don Bosco Salesianos Social. Psic贸loga y Abogada)
  • D帽a. Maria Angels Pav贸n. (Colegio Sant Vicen莽 dels Horts. Orientadora)
  • P. Juan Carlos Mac铆as. SDB (Psic贸logo)
  • D. Carlos Mart铆n. (Delegado de Comunicaci贸n)
  • D. Jes煤s Mu帽oz de Priego. (Abogado)

Misi贸n

  • Elaborar y mantener al d铆a el C贸digo de conducta y el Protocolo de actuaci贸n para uso de los educadores y todo el personal que trabaja en el 谩mbito salesiano.
  • Elaborar y perfeccionar constantemente el 鈥淧rotocolo de acci贸n para casos de
    infracci贸n de los principios 茅ticos y de abusos de menores鈥.
  • Tratar los casos que se presenten a la comisi贸n, acogiendo las denuncia, escuchando a los implicados, investigando los hechos y, finalmente, emitiendo un dictamen con propuestas de acci贸n (educativas, jur铆dicas, comunicativas…) al servicio del P.
    Inspector. Hasta el momento se ha optado con convicci贸n por la atenci贸n a las v铆ctimas con un enfoque restaurativo, dej谩ndonos asesorar por profesionales externos, con estas tareas principales:
    • Acoger cada caso a trav茅s del coordinador inspectorial de protecci贸n del menor y de la comisi贸n de protecci贸n de menores.
    • Investigaci贸n a partir de los casos recibidos.
    • Contacto con las v铆ctimas. Propuesta de encuentro personal. Escucha, acogida y petici贸n de perd贸n.
    • Contacto con los salesianos que han sido acusados de abuso sexual. Encuentro personal. Comunicaci贸n de apertura de investigaci贸n. Propuesta de apoyo psicol贸gico.
    • Propuesta de reparaci贸n mediante procesos de justicia restaurativa, tanto a v铆ctimas como a victimarios.
    • Atenci贸n a las diferentes necesidades vinculadas con el da帽o sufrido y a las peticiones que a este respecto las v铆ctimas hayan podido formular en el marco de un proceso acompa帽ado.
  • Ejercer la portavoc铆a de la Inspector铆a Salesiana ante los medios de comunicaci贸n y la sociedad en general.
  • Acompa帽ar, por s铆 misma o por otros profesionales, a las personas v铆ctimas de abusos en todo lo que necesiten para recuperarse.
  • Proponer medidas preventivas y elementos de formaci贸n para todo el personal de la Inspector铆a Salesiana en los 谩mbitos de competencia de la comisi贸n.

 

descarga de documentos

Ofrecemos a continuaci贸n todos los c贸digos y protocolos que tienen relaci贸n con 茅ste canal de denuncias

C贸digo 脡tico
C贸digo de Conducta de Buen Trato
Reglamento del Canal de denuncias
Protocolo de Buen Trato
Protocolo frente al acoso sexual laboral